جد اجابة

التسجيل في بتوين بوكس مجاني !

يمكنك استحدام خدمة وسيطك فرنسا للتسوق من جميع الماركات و المتاجر الفرنسية

كما يمكنك ايضاً استخدام خدمة وسيطك اوروبا للتسوق من جميع الماركات و المتاجر في دول الاتحاد الاوروبي

عمولة وسيطك فرنسا 10 % مع حد ادنى للعمولة 10 €

عمولة وسيطك اوروبا 10 % مع حد ادنى للعمولة 10 €

اذا كانت قيمة مشترياتك من نفس المتجر اكثر من 60 € نقوم بشحن مشترياتك لمستودعاتنا مجاناً، و اذا كانت اقل من 60 € نقوم باحتساب 6 € كشحن داخلي من المتجر لمستودعاتنا

تختلف سياسة و اسعار الشحن من متجر لآخر في اوروبا و بالتالي لا يمكننا معرفة قيمة الشحن من المتاجر الاوروبية لفرنسا مسبقاً، لذلك نقوم باضافة قيمة الشحن لمستودعاتنا لاحقاً على فاتورة الشحن الدولي لبلدك

عند قيامك باستخدتم خدمة وسيطك ستحصل على الخدمات التالية مجاناً :

•  استلام و تصوير مشترياتك

•  استبدال الصندوق لتقليص حجم الشحنة

•  تجميع مشترياتك بشحنة واحده

•  تغليف اضافي لمشترياتك

•  اضافة ملصق قابل للكسر لتتعامل الشركة الناقلة مع شحنتك بحذر

• نقوم بتخزين مشترياتك لمدة 60 يوم مجاناً من تاريخ استلامها، بعد ذلك يتم احتساب 1 € لكل طرد عن كل يوم تخزين اضافي

نعم، عند تسجيلك في موقعنا فإنك ستحصل على عنوان فرنسي خاص بك يمكنك من خلاله شحن مشترياتك لمستودعاتنا

يمكنك استخدام عنوانك الفرنسي لدينا اذا كنت ترغب بالتسوق بمفرك و بدون وسيط علماً بانك ستدفع رسوم على استلام المشتريات و تجميعها

للإطلاع على الاسعار اضغط هنا

نعم يمكنك استخدام عنوانك لدينا لاستقبال مشترياتك من الدول الأخرى بشرط أن تكون من دول الاتحاد الاوروبي. فمثلا إذا اشتريت منتجات من بريطانيا أو المانيا و قررت ارسالها إلى عنوانك لدينا فيمكننا استقبالها و تجميعها مع مشترياتك الأخرى لأن البضائع بين دول المجموعه الاوروبية معفاة من الضرائب الجمركية .

 اما اذا كان مصدر مشترياتك على سبيل المثال امريكا أو أي بلد خارج نطاق المجموعة الاوروبية فستضطر لدفع الضريبة الجمركية في فرنسا .

و نرجو الإنتباه إلى أن الجزر البريطانية التالية لا تعتبر من ضمن المجموعة الاوروبية و تخضع للضريبة الجمركية :

جيرسي – غيرنزي-  الدرني – بركهاو  -  برهاو -  هيرم  -  جثاو - ولهاو - سارك الكبرى - سارك الصغرى

فرنسا - بريطانيا - ايرلندا – المانيا – ايطاليا- اسبانيا – النمسا – هولندا – السويد - الدنمارك

فنلندا - بلجيكا – لوكسمبورج – البرتغال – قبرص – اليونان – مالطا - كرواتيا

التشيك - سلوفاكيا - هنجاريا – بولندا – استونيا – ليتوانيا – بلغاريا – رومانيا - لاتفيا

 يتم تسجيل جميع االمشتريات في نفس اليوم الذي تصلنا فيه، بإستثناء المشتريات التي تصل في عطلة نهاية الاسبوع و أيام العطل الرسمية، فيتم تسجيلها في الموقع في يوم العمل التالي .

يمكنكم الدفع من خلال بطاقات الائتمان : MasterCard VISA

يجب ان يكون نظام الحماية الثلاثية مفعل في بطاقتك الائتمانية

نقبل ايضاً الدفع عن طريق التحويل البنكي

عند استخدامك التحويل البنكي عليك اضافة 14 € على الحوالة (رسوم استلام يتقاضاها منا البنك في فرنسا)

لا نوصي بالدفع عبر التحويل البنكي للطلبات التي تقل عن 400 €

نقوم باستخدام شركات الشحن التالية مع خاصية تتبع شحنتك :

DHL Express

FedEx Priority

البريد الفرنسي المستعجل

يمكنك معرفة السعر التقريبي للشحن من فرنسا لبلدك على صفحة حساب قيمة الشحن

سعر الشحن لايتضمن رسوم الجمارك والتي قد يتم احتسابها من قبل السلطات الرسمية في بلدك، و في حال تم احتساب رسوم على شحنتك فإن الشركة الشاحنة أو السلطات الرسمية في بلدك ستعلمك بذلك .

يمكنك إرجاع مشترياتك بعد استلامنا لها في حال وجود مشكلة في الطلب.

إذا كان الخطأ صادر من فريق بتوين بوكس (مثلا قمنا بطلب اللون او القياس الخطأ) فسوف نتحمل رسوم الارجاع او التبديل كاملة.

اما اذا كنت ترغب بارجاع او تبديل طلبك لاسبابك الخاصة فسوف تحتسب عمولة 5 € + قيمة الشحن البريدي.

لطلب خدمة الإرجاع، قم بالدخول لحسابك و اختر الشحنة التي ترغب بإرجاعها. و من ثم يقوم فريق بتوين بوكس بالتأكد من شروط الإرجاع و قيمة الشحن البريدي و يعلمك بها خلال 48 ساعة .

في حال قمت بطلب منتج ممنوع من الشحن عن طريق خدمة وسيطك، سوف يتم رصد المبلغ الذي دفعته في حسابك أو اعادته اليك مع خصم رسوم التحويل منه .

في حال قمت بالشراء لوحدك و استخدمت عنوانك الفرنسي لدينا و كانت المشتريات من المنتجات الممنوعة من الشحن، سنقوم بابلاغك بذلك و لك الخيار بارجاع المشتريات الممنوعه للبائع او سنقوم باتلافها.